Overenie veku

OVERENIE VEKU ZÁKAZNÍKOV (18+)

1. Povinnosť overenia veku

Predávajúci je v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky povinný zabezpečiť, aby tovar určený výhradne osobám starším ako 18 rokov nebol sprístupnený neplnoletým osobám.

Táto povinnosť sa vzťahuje na predaj:

• tabakových výrobkov,
• nikotínových výrobkov a nikotínových vrecúšok,
• cigaretových papierikov, dutiniek a súvisiaceho príslušenstva,
• fajok a vodných fajok,
• elektronických cigariet, e-liquidov, plniacich fľaštičiek a príslušenstva,
• alkoholických nápojov.

Predávajúci je oprávnený a povinný vykonať overenie veku zákazníka ešte pred umožnením dokončenia objednávky obsahujúcej tovar s vekovým obmedzením.

2. Rozsah overenia 

Povinnosť overenia veku sa vzťahuje  na konečných spotrebiteľov. Nevzťahuje sa na fyzickú osobu - podnikateľa, právnickú osobu alebo inú osobu nakupujúcu v rámci podnikateľskej činnosti (na IČO, DIČ alebo IČ DPH).

        3. Spôsob overenia veku

Overenie veku prebieha online prostredníctvom certifikovaného systému Adulto.cz, ktorý je integrovaný do objednávkového procesu e-shopu.

Pre lepšie pochopenie procesu overovania veku je k dispozícii názorné video, ktoré ilustruje technický priebeh overenia veku prostredníctvom overovacieho systému:

Overenie veku prostredníctvom dokladu totožnosti

Zákazník môže svoj vek overiť prostredníctvom dokladu totožnosti, a to občianskym preukazom alebo vodičským preukazom vydaným v členskom štáte Európskej únie.

Postup overenia

1. Po kliknutí na možnosť „Overiť doklad totožnosti“ sa otvorí zabezpečené rozhranie overovacieho systému.
2. Ak je zákazník pripojený prostredníctvom mobilného zariadenia, môže:
• vybrať fotografiu dokladu z galérie zariadenia, alebo
• použiť fotoaparát mobilného telefónu na vytvorenie fotografie dokladu.
3. Ak je zákazník pripojený prostredníctvom počítača, môže:
• nahrať fotografiu dokladu uloženú v počítači, alebo
• zvoliť možnosť overenia prostredníctvom mobilného zariadenia.

V prípade použitia mobilného zariadenia sa zákazníkovi zobrazí unikátny QR kód, ktorý načíta mobilným telefónom. Po jeho načítaní môže doklad vyfotografovať prostredníctvom mobilného zariadenia.

Pokyny pri fotografovaní dokladu

• Pri fotografovaní sa odporúča nepoužívať blesk, aby nedošlo k odleskom a zníženiu čitateľnosti údajov.
• Zákazník môže pri fotografovaní zakryť svoju podobizeň, podpis a číslo dokladu.
• Rozhodujúcim údajom pre overenie je dátum narodenia.

Spracovanie dokladu

Po nasnímaní alebo nahratí dokladu prebehne jeho automatizované spracovanie overovacím systémom, ktoré spravidla trvá približne 5 až 10 sekúnd.

Po vyhodnotení systém zobrazí výsledok overenia veku. Následne je zákazník presmerovaný späť do objednávkového procesu e-shopu, kde môže pokračovať v dokončení nákupu.

    4. Opakované overenie veku (zjednodušený proces)

V prípade opakovaného overovania veku si môže zákazník  zvoliť „Zapamätať overenie v prehliadači“. Pri ďalšej návšteve ho Adulto rozpozná a overenie prebehne už len zadaním roku narodenia.

   5. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov v rámci overovania veku prebieha v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

Predávajúci v rámci overovania veku:

• nespracúva osobné údaje zákazníka nad rámec informácie o splnení vekovej hranice,
• neuchováva obrazový záznam dokladu totožnosti,
• neuchováva kópie dokladov ani ich časti.

Spracúvanie údajov technicky zabezpečuje poskytovateľ služby overovania veku.

6. Následky neúspešného overenia veku

Ak zákazník:

• neprejde overením veku,
• odmietne overenie veku, alebo
• nie je možné overenie veku úspešne dokončiť,

predávajúci je oprávnený neumožniť dokončenie objednávky obsahujúcej tovar s vekovým obmedzením, prípadne od takejto objednávky odstúpiť.