Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné  podmienky

ČASŤ I.

Článok I.

Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je Denis Lauko, s.r.o., so sídlom  Ľ. Stárka 2843, 91105 Trenčín, IČO: 43 783 741, Zapísaný: Obch. reg. Okr. súdu Trenčín, oddiel: sro, Vložka č.:18377/R  č.živnostenského registra 350-25198 Obvodný úrad v Trenčíne, DIČ: 2022470142, (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho. Objednávkou sa rozumie objednanie si tovaru kupujúcim u predávajúceho prostredníctvom internetového obchodu www.lauko.sk  Tovarom sa rozumejú všetky produkty uvedené v ponuke internetového obchodu www.lauko.sk  spoločnosti. Na obchodné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu z neho vyplynúť) s fyzickými osobami, ktoré nekonajú pri uzatváraní obchodných zmlúv podľa týchto VOP v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, sa vzťahujú okrem všeobecných ustanovení Občianskeho zákonníka aj osobitné predpisy, najmä zákon č. 108/2000 o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji, zákon č. 250/2007 o ochrane spotrebiteľa,  zákon č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, (ktorý vychádza zo Smernice 2000/31/ES Európskeho parlamentu a Rady z 8.júna 2000)  a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov. Na obchodné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu z neho vyplynúť) s právnickými osobami, resp. s fyzickými osobami –podnikateľmi, sa vzťahujú najmä ustanovenia Obchodného zákonníka, resp. Občianskeho zákonníka. Kupujúcim je každá v obchode zaregistrovaná osoba (fyzická alebo právnická), ktorá odoslala po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku spracovanú systémom obchodu. Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky obchodu a cenu tohto tovaru, spracovaný systémom elektronického obchodu.

Práva a povinnosti predávajúceho

Predávajúci je povinný:

dodať na základe objednávky potvrdenej predávajúcim kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne a zabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu, zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy SR      odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi . Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar. Predávajúci má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa so zákazníkom nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky bude zákazník informovaný telefonicky alebo e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote 15 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.

Práva a povinnosti kupujúceho

Kupujúci je povinný:

prevziať zakúpený alebo objednaný tovar, zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti,nepoškodzovať dobré obchodné meno predávajúceho, potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby. Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznom akceptovaní objednávky.

Kontaktné údaje predávajúceho:

Obchodné meno: Denis Lauko, s.r.o.

Sídlo:  Ľ. Stárka, 911 05 Trenčín

e-mail: eshop@lauko.sk

Telefón:+421 32 658 34 31
Fax:      +421 32 658 34 32

číslo účtu pre bezhotovostné platby: ČSOB Trenčín, č.ú.: 1811023243/7500

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj

Sládkovičova 11, 971 01 Prievidza 1

odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa

tel. č.: 046/5422 771

fax č.: 046/5420 685

e-mail: tn@soi.sk

 

Článok II.

Objednávanie tovaru, uzatvorenie zmluvy, odstúpenie od zmluvy

Všetky prijaté elektronické objednávky sú považované za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy a nie sú považované za záväzné.  K akceptovaniu návrhu na uzavretie zmluvy zo strany prevádzkovateľa dôjde elektronickým  potvrdením (e-mailom)  elektronickej objednávky, čím vzniká záväzkovoprávny vzťah medzi prevádzkovateľom a kupujúcim.

Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých, registračným formulárom požadovaných údajov a náležitostí. Každá objednávka musí obsahovať: meno kupujúceho, kontaktnú osobu, poštovú a fakturačnú adresu, telefónne číslo, IČO, DIČ, IČ DPH, objednávací kód tovaru, počet kusov, dátum vystavenia objednávky, spôsob úhrady, spôsob prevzatia tovaru. Predávajúci objednávky vybavuje v poradí, v akom prichádzajú.  Podľa § 588 Občianského zákonníka vzniká predávajúcemu povinnosť predmet kúpy kupujúcemu odovzdať a kupujúcemu povinnosť predmet kúpy prevziať a zaplatiť zaň predávajúcemu dohodnutú cenu.   Kupujúci má právo stornovať objednávku bez poplatku, a to iba v deň vystavenia objednávky a v prípade, že produkty neboli ešte predávajúcim fakturované. Objednávku je možné stornovať telefonicky alebo písomnou formou ( e-mailom alebo poštou). Potvrdenie stornovania objednávky oznámi predávajúci kupujúcemu písomnou formou (e-mailom alebo poštou).

Kupujúci, ktorý nekupuje tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti má v súlade s platnými právnymi predpismi právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu  do 7 pracovných  dní od dňa  prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby. Náklady na vrátenie tovaru znáša sám kupujúci.

Predávajúci je povinný  vrátiť kupujúcemu  najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar alebo za službu alebo preddavok, ktorý kupujúci uhradil za tovar alebo za službu vrátane nákladov, ktoré kupujúci  vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru alebo služby.   

Predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak objednaný tovar nie je možné dodať v lehote alebo v cene určenej týmito obchodnými podmienkami a nedohodne sa s kupujúcim na náhradnom plnení, alebo ak si kupujúci nesplní povinnosti spojené s realizáciou objednávky.

Lehota počas ktorej je predávajúci viazaný svojou ponukou tovaru prezentovaného na internetovej stránke predávajúceho vrátane ceny je 24 hodín od odoslania oznámenia o prijatí objednávky kupujúcemu.

Článok III.

Dodacie a platobné  podmienky

Možnosti platieb:

Platba na dobierku (Geis SK s.r.o.)

Tovar doručujeme kuriérskou službou Geis SK s.r.o.  na uvedenú poštovú adresu na dobierku.  Ak máme tovar na sklade  orientačná doba dodania je  do 72 hodín. V prípade, že objednaný tovar nemáme na sklade my ani náš dodávateľ, pri telefonickom potvrdení objednávky vám oznámime najbližší možný termín dodania alebo navrhneme vhodnú alternatívu.  V prípade, že vás kuriér nezastihne, spojí sa s vami telefonicky na čísle uvedenom pri registrácii a dohodne si najvhodnejší termín dodania tovaru.  Kupujúci je povinný objednaný tovar prevziať na dohodnutom mieste a v dohodnutom čase. Až do úplného zaplatenia ceny objednaného tovaru objednávateľom zostáva objednaný tovar vo vlastníctve predávajúceho.Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku, teda tovar ako aj jeho obal hneď po doručení. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo obal tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. V prípade zistenia poškodenia tovaru je povinný kupujúci vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru, ktorého správnosť potvrdí dopravca. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného predávajúcemu môže následne predávajúci poskytnúť odstránenie vady tovaru, zľavu na tovar alebo v prípade neodstrániteľných vád tovaru dodať kupujúcemu nový tovar.

Bežné hodiny doručenia sú v pracovných dňoch od 8:00 do 16:00 hod.

Pre kupujúceho, ktorý tovar nakupuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti je doprava po území Slovenskej republiky zdarma. Pre kupujúceho, ktorý tovar nekupuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti platia nasledovné dodacie podmienky:

Ak je hodnota nákupu do 50,- EUR (s DPH), dopravu si hradí kupujúci. Cena dopravy je 5,- EUR (s DPH).

Ak hodnota nákupu presiahne sumu 50,- EUR (s DPH),  náklady na dopravu  znáša predajca.

V zmysle ustanovenia § 6 ods. 1 e) Zákona 377/2004 Z.z. o ochrane nefajčiarov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov sa zakazuje predaj tabakových výrobkov formou zásielkového predaja. Tento zákaz sa vzťahuje na osoby, ktoré uvedený tovar nakupujú pre svoju osobnú spotrebu alebo pre potrebu členov svojej domácnosti. Pre  právnické alebo fyzické osoby, ktoré nakupujú uvedené výrobky v rámci svojej podnikateľskej činnosti sa tento zákaz nevzťahuje. Tabakové výrobky je možné  objednať  a prevzať  osobne v sídle našej firmy.   V  prípade záujmu o tento tovar sa o možnostiach jeho nákupu informujte e-mailom na eshop@lauko.sk  Predávajúci si vyhradzuje právo  po telefonickej dohode stornovať  položky na objednávke, ktorá obsahuje   tabakové výrobky.  

Článok IV.

Ochrana súkromých údajov

Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že bude od kupujúceho vyžadovať len údaje, ktoré slúžia výlučne pre potreby predávajúceho súvisiace s plnením záväzkov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy (meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a e-mailovú adresu). Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Kupujúci zároveň poskytuje predávajúcemu svoj súhlas s poskytnutím osobných údajov inej osobe a s cezhraničným prenosom osobných údajov i do tretích krajín (akýchkoľvek krajín v rámci Európskej únii a krajín tzv. bezpečného prístavu). Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Prevádzkovateľ sa zaväzuje k tomu, že na prianie a na základe písomnej alebo telefonickej žiadosti kupujúceho i bez udania dôvodov, kedykoľvek jeho osobné údaje vymaže zo svojej databázy. Aktualizáciu osobných údajov môže registrovaný Kupujúci uskutočniť priamo v on-line režime na web stránke internetového obchodu ihneď po prihlásení.

ČASŤ II.

Reklamačný poriadok

Článok V.

Podmienky reklamácie

Spoločnosť Denis Lauko, s. r. o., so sídlom v Trenčíne, Ľ. Stárka 2843, 91105 Trenčín
Zapísaná v  Obch. reg. Okr. súdu Trenčín, oddiel: sro, Vložka č.:18377/R
č.živnostenského registra 350-25198 Obvodný úrad v TN, IČO: 43 783 741
vydáva týmto nasledujúci Reklamačný poriadok pre elektronický obchod Denis Lauko s.r.o. v súlade so Zákonom   ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 a č. 397/2008 § 18 a v súlade s Obchodným zákonníkom č.513/1991 Zb. :

1. Základné ustanovenia

1.1. Reklamačný poriadok upravuje všeobecný postup Denis Lauko, s. r. o., pri uplatňovaní reklamácií a sťažností a ich vybavovaní. V tejto oblasti, zmluva uzatvorená medzi Denis Lauko, s. r. o., a kupujúcim (ďalej len „zmluva“) alebo Obchodné podmienky môžu stanoviť odlišný postup. V prípade, že zmluvné ustanovenie  uzatvorené medzi Denis Lauko , s. r. o., a kupujúcim obsahuje postup  odlišný od postupu upraveného týmto Reklamačným poriadkom, považuje sa za ustanovenie špeciálne k ustanoveniam reklamačného poriadku a postupuje sa podľa takéhoto zmluvného dojednania.

1.2. Za reklamáciu sa považuje také podanie, v ktorom kupujúci  uvádza, že príslušný tovar mu nebol dodaný, bol dodaný poškodený alebo bol dodaný v nesprávnom množstve, resp.v rozpore a v nesúlade s uzatvorenou zmluvou Denis Lauko , s. r. o., Obchodnými podmienkami alebo kogentnými ustanoveniami právnych predpisov (teda v súladu s odsekom 1.1. tohto Reklamačného poriadku).

1.3. Za sťažnosť sa považuje také podanie odberateľa, v ktorom sa odberateľ výslovne sťažuje na konanie zamestnancov Denis Lauko, s. r. o., či iných spolupracujúcich osôb so spoločnosťou Denis Lauko , s. r. o., pri konaní s odberateľom. Nižšie uvedený postup podania a vybavenia reklamácie sa primerane použije aj na postup podania a vybavenia sťažnosti, ak nie je stanovené inak.

1.4. Reklamačným konaním sa rozumie súbor pracovných činností zahrňujúci zistenie vád,rozhodnutí o oprávnenosti reklamácie, vybavenie nárokov vyplývajúcich z reklamácie a vykonanie potrebných účtovných operácií spojených s danou reklamáciou.

2. Podanie reklamácie alebo sťažnosti

2.1. Právo podať reklamáciu alebo sťažnosť má každý kupujúci  Denis Lauko , s. r. o. Právnou podmienkou podania reklamácie alebo sťažnosti je riadne uzatvorená zmluva. V prípade podania reklamácie alebo sťažnosti zástupcom kupujúceho, je vyžadovaná od takéhoto zástupcu plná moc udelená kupujúcim s úradne overeným podpisom kupujúceho.

2.2. Zákazník uplatní reklamáciu alebo sťažnosť u administrátora elektronického obchodu  Denis Lauko, s. r. o., prostredníctvom elektronickej komunikácie a to e-mailom. Reklamáciu alebo sťažnosť je potrebné podať v lehote podľa ods. 3.1. Reklamačného poriadku.

2.3. Podstatnou náležitosťou reklamácie alebo sťažnosti je:

a) dostatočná identifikácia kupujúceho a jeho kontaktné údaje (tj. meno a priezvisko / obchodné meno alebo názov právnickej osoby, IČO, bydlisko / sídlo, prípadne ďalšie identifikačné znaky, e-mail či telefónne spojenie);

b) špecifikácia tovaru alebo služby, ktorá je reklamovaná, či konanie pracovníka, Denis Lauko s. r. o., na ktoré sa kupujúci sťažuje, a to vrátane uvedení všetkých

podstatných skutočností a vrátane doloženia všetkých podkladov (príloh), ktorými kupujúci reklamáciu alebo sťažnosť zdôvodňuje a zoznam všetkých takýchto príloh;

c) uvedenie, čoho sa kupujúci domáha;

d) dátum a podpis kupujúceho.

3. Reklamačné lehoty

3.1. Kupujúci  je povinný reklamovať vadu bez zbytočného odkladu potom, kedy vadu zistil, pokiaľ v zmluve nie je reklamačná lehota vymedzená inak.

3.2. Denis Lauko, s. r. o., je povinná do 3 pracovných dní (do tejto lehoty sa nezapočítava doba primeraná podľa druhu služby potrebná k odbornému posúdeniu vady) po

obdržaní reklamácie podľa bodu 2. Reklamačného poriadku odpovedať na reklamáciu, tzn. oznámiť kupujúcemu , či reklamáciu uznáva, akým spôsobom ju bude riešiť, poprípade už

rieši, alebo z akých dôvodov reklamáciu odmieta uznať. Denis Lauko , s. r. o., reklamačný zápis - list zaeviduje do evidencie reklamácii a pritom postupuje v súlade s

nasledujúcimi ustanoveniami tohto Reklamačného poriadku.

3.3. Denis Lauko , s. r. o., je povinná reklamáciu alebo sťažnosť prejednať, zaujať k nej stanovisko a bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehote 30 dní od doručenia reklamácie ju vybaviť (odstrániť vadu) a odoslať kupujúcemu písomné vyjadrenie.

3.4. Každé doplnenie alebo zmena reklamácie a sťažnosti sú pre účely plynutia lehoty uvedené v predchádzajúcom bode považované za nové podanie a lehota na ich vybavenie začína plynúť odznova.

3.5. Pokiaľ nie je možné reklamáciu a sťažnosť v lehote uvedenej v odseku 3.3. Reklamačného poriadku vybaviť, je Denis Lauko , s. r. o., povinná v tejto lehote kupujúceho  informovať o predpokladanom termíne vybavenia a dôvodoch predĺženia lehoty pre vybavenie.

4. Vybavovanie reklamácií

4.1. Osobou zodpovednou za riadne vybavenie reklamácie, vrátane kontroly jej postupu, je administrátor  elektronického obchodu.

4.2. V prípade reklamácie doručenej na adresu Denis Lauko, s. r. o.  e-mailom, zaznamená administrátor  elektronického obchodu    takúto reklamáciu pod príslušným poradovým číslom do „Knihy reklamácií“ a následne je potom administrátor  elektronického obchodu  , Denis Lauko  s. r. o. povinný  prijatie reklamácie alebo sťažnosti písomne potvrdiť kupujúcemu  v lehote stanovenej v odseku 3.2. Reklamačného poriadku. V prípade osobného odovzdania prijíma reklamácie priamo administrátor  elektronického obchodu  Denis Lauko , s. r. o., resp. ním poverená osoba. Osoba preberajúca reklamáciu prevzatie reklamácie kupujúcemu  písomne potvrdí.

4.3. Osoba, ktorá reklamáciu alebo sťažnosť prevzala, ju riadne s kupujúcim prejedná,priebeh prejednania zaznamená a reklamáciu alebo sťažnosť okamžite pod príslušným poradovým číslom zaznamená do „Knihy reklamácií“.

4.4. Po obdržaní reklamácie alebo sťažnosti je potrebné najprv určiť, či sa skutočne jedná o osobu oprávnenú reklamáciu alebo sťažnosť podať a či reklamácia alebo sťažnosť obsahuje všetky podstatné náležitosti uvedené v odseku 2.3. Reklamačného poriadku. Ak nebudú informácie poskytnuté kupujúcemu úplné, vyzve administrátor  elektronického obchodu  alebo  ním poverená osoba kupujúceho k ich doplneniu, a to v lehote, ktorá nebude kratšia ako 7 dní. O dĺžku takto stanovenej lehoty sa predlžuje lehota pre vybavenie reklamácie alebo sťažnosti stanovená v bode 3.3. Reklamačného poriadku. Na túto skutočnosť bude kupujúci vo výzve  Denis Lauko, s. r. o. upozornený.

4.5. Administrátor  elektronického obchodu  Denis Lauko, s. r. o. rozhodne o oprávnenosti alebo neoprávnenosti a o spôsobe vybavenia podanej reklamácie alebo sťažnosti, a to v spolupráci so všetkými divíziami Denis Lauko, s. r. o., ktoré sa na poskytovaní reklamovanej služby alebo na konaní, na ktoré je podaná sťažnosť, podieľali. Reklamácia alebo sťažnosť bude vybavená  Administrátorom  elektronického obchodu  Denis Lauko  s. r. o. buď v súlade s bodom 5. Reklamačného poriadku alebo v súlade s bodom 6. Reklamačného poriadku.

4.6. Všetky písomnosti spojené s vybavením konkrétnej reklamácie alebo sťažnosti sú spoločnosťou Denis Lauko, s. r. o. uchovávané najmenej po dobu 2 rokov, ak nestanovujú všeobecne záväzné právne predpisy dobu dlhšiu.

5. Vybavenie reklamácie alebo sťažnosti zamietnutím

5.1. Reklamácia alebo sťažnosť bude zamietnutá, ak sa vyšetrením zistilo, že reklamačné údaje sú nesprávne a k dispozícii sú hodnoverné doklady podporujúce zamietnutie reklamácie. Reklamácia alebo sťažnosť bude ďalej zamietnutá ako neodôvodnená, ak nedoplní kupujúci  požadované údaje či dokumenty v stanovenej lehote podľa odseku 2.4. Reklamačného poriadku. Reklamácia alebo sťažnosť bude zamietnutá, ak bola podaná neoprávnenou osobou.

5.2. O vybavení reklamácie alebo sťažnosti zamietnutím je spoločnosť Denis Lauko, s. r. o. povinná vyrozumieť kupujúceho  v lehote pre vybavenie reklamácie alebo sťažnosti.

6. Vybavenie reklamácie alebo sťažnosti uznaním

6.1. Všetky písomnosti spojené s vybavením konkrétnej reklamácie alebo sťažnosti sú postúpené v súlade s ustanovením ods. 4.2., resp. 4.3. administrátorovi elektronického obchodu  Denis Lauko, s. r. o., ako osobe zodpovednej za kvalitné a úplné vybavenie reklamácie  a vystavenie dokladov k vybaveniu reklamácie. Administrátor  elektronického obchodu  Denis Lauko, s. r. o. rozhoduje o reklamácii alebo sťažnosti v súlade s ods. 4.4. a 4.5. Reklamačného poriadku.

6.2. Ak bude reklamácia alebo sťažnosť uznaná za oprávnenú, rozhodne administrátor  elektronického obchodu  Denis Lauko, s. r. o. o patričnom spôsobe vybavenia podanej reklamácie alebo sťažnosti, t.j. rozhodne o náprave.

7. Námietka kupujúceho  proti vybaveniu reklamácie alebo sťažnosti

7.1. Ak kupujúci  so spôsobom vybavenia, resp. výsledkom reklamácie nie je spokojný, s predávajúcim sa nijakým spôsobom nedohodne a vznikne medzi ním a predávajúcim spor, rozhodovať v ňom môže výlučne vecne a miestne príslušný súd v rámci občiansko – právneho konania.

 8. Záverečné ustanovenia

8.1. Po ukončení riešenia reklamácie bude toto skončenie zaevidované do Knihy reklamácii s uvedením „ukončené“. Taktiež bude toto skončenie zaevidované v korešpondencii so súhlasom s doriešením.

8.2. Reklamačný poriadok je verejne k dispozícii v sídle Denis Lauko , s. r. o.

8.3. Všetci zamestnanci a spolupracujúce osoby s Denis Lauko, s. r. o. sú povinní sa s Reklamačným poriadkom oboznámiť.

8.4. V prípade zmeny Reklamačného poriadku spoločnosti Denis Lauko, s. r. o. je táto povinná kupujúcich včas o zmene informovať s tým, že každá zmena reklamačného poriadku je ďalej uverejnená v sídle Denis Lauko , s. r. o. a na internetových stránkach Denis Lauko , s. r. o. Spôsob oznámenia nového znenia Reklamačného poriadku kupujúcemu, ako aj kvalifikovaný spôsob vyjadrenia ohlasu kupujúceho s príslušnými zmenami, sa primerane riadi dotknutými ustanoveniami zmluvy uzatvorenej medzi kupujúcim a Denis Lauko, s. r. o.

8.5. Reklamačný poriadok nadobúda platnosť dňom jeho schválenia Denis Lauko , s. r. o. a účinnosť 7. dňom po jeho zverejnení.

ČASŤ III.

Záverečné ustanovenia

Článok VI.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho. Na vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, (ktorý vychádza zo Smernice 2000/31/ES Európskehoo parlamentu a Rady z 8.júna 2000)  a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy. Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

V Trenčíne, dňa 1. 9. 2010

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Rozšírené